Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів». Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, впевніться що: - товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей і т.п; - товар має повний комплект і не порушена цілісність упаковки; - збережені всі ярлики і заводське маркування. Тобто ви маєте право обміняти непродовольчий товар відповідної якості якщо товар не задовольнив ваших побажань з форми, габаритів, фасону, кольору чи розміру, або ж ви не можете використати його з інших причин. Обмін товару відповідної якості відбувається якщо він не використовувався і був збережений товарний вигляд, властивості, пломби, ярлики. Повернення та обмін товару Якщо товар відправляється з іншого міста: Ви сплачуєте всі поштові витрати, пов’язані з поверненням. Посилки з несплаченою доставкою для повернення не приймаються. Повернення коштів після повернення товару відбувається протягом 5-ти банківських днів після прибуття посилки в магазин (проводиться огляд отвару, передається інформація до бухгалтерії, після чого відбувається повернення коштів на вашу карту або рахунок). Упаковка посилки і необхідність перевіряти їх під час отримання Ми ретельно комплектуємо та запаковуємо кожне ваше замовлення, задля збереження товару під час доставки. Коробка маркується скотчем з написом “ОБЕРЕЖНО СКЛО!” однак під час транспортування може відбутися багато неочікуваних ситуацій. Кожна посилка застрахована, саме тому на пошті отримувач зобов'язаний оглянути посилку на цілісність і механічні пошкодження. Якщо з посилкою щось не так, просимо вас негайно зателефонувати нашому менеджеру, який може надати консультацію з подальших дій. Якщо ви перевіряєте посилку не у відділенні Нової Пошти (отримуєте від кур’єра), ми можемо надати оперативну допомогу: відправити товар на заміну у той час поки будемо вести переговори з транспортною компанією. Тобто ви не втрачаєте гроші і отримуєте заміну товару, що був пошкоджений під час транспортування. Обов’язкова умова: зв’язатися з нами і зафіксувати в акті прийому-передачі посилки всі пошкодження. Увага! Товар, пошкодження якого було виявлене не у присутності транспортної компанії (вдома, або на шляху додому) та без відповідного акта прийому-передачі, обміну не належить.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.